خدماتنا

تأسست شرکه سوران سرویس نوین فی 15 فبرایر 2021، مع الترکیز على الموارد البشریه المحلیه والمتخصصه، بهدف إنتاج وتجاره ونقل المعرفه الفنیه وتقدیم خدمات ما بعد البیع. بدعم من خبره واسعه فی صناعه الإلکترونیات وتأسیس فریق فنی متخصص لتعزیز المعرفه الفنیه وإنتاج المنتجات وتوطینها، تسعى الشرکه لتقدیم خدمات تُکرم وتُعزّز کرامه مواطنینا.

کانت الالتزامات الأخلاقیه والقیم المتمحوره حول العملاء دائمًا فی صمیم أهداف سوران سرویس. وهذا، جنبًا إلى جنب مع المعرفه والمهاره والخبره، مکّننا من تقدیم خدمات تلبی المعاییر الدولیه. نحن ملتزمون بتقدیم الخدمات بطریقه تخلق تجربه ممتعه وممیزه وفریده لعملائنا. نؤمن تمامًا بهذه المهمه وسنعمل بشکل تعاونی مع عملائنا على هذا الطریق. وقد أقامت شرکه سوران سرویس نوین علاقات واسعه مع الشرکات الرائده عالمیًا لتقدیم خدمات ما بعد البیع التی تتوافق مع معاییرهم، مما یضمن أعلى جوده لعملائنا الکرام.

تعهدات اخلاقی و مشتری مداری، همواره در راس اهداف و ارزش های سوران سرویس بوده و همین امر در کنار دانش، مهارت و تجربه موجب ارائه خدمات در سطوح استانداردهای جهانی شده است. ما متعهد به ارائه خدمات به گونه ای هستیم تا تجربه ای لذت بخش، متمایز و منحصر به فرد برای مشتریان ایجاد گردد و به این مهم باور قلبی داشته و در این مسیر، همدلانه با مشتریان همگام خواهیم بود. سوران سرویس نویان با هدف ارائه خدمات پس از فروش مطابق با استاندارد و معیارهای کمپانی های برجسته دنیا، روابط گسترده ای با این کمپانی ها برقرار نمود تا با بالاترین کیفیت به مشتریان گرامی خدمات رسانی کند.

خدماتنا :

 

    • خدمات الضمان وما بعد البیع فی قطاع الهواتف المحموله للشرکات المستورده.
    • خدمات الضمان وما بعد البیع الحصریه لعلامه رینسو فی إیران.
    • إنتاج وتورید أنواع مختلفه من البطاریات القابله لإعاده الشحن اللیثیوم المستخدمه فی الطاقه الشمسیه والاتصالات والنقل الکهربائی والفضاء والطب وأجهزه نقاط البیع وغیرها.
    • إنتاج وخدمات الضمان وما بعد البیع لأجهزه حمایه الجهد والتیار الذکیه تحت اسم العلامه التجاریه “SITRA VISION”.
    • إنتاج وخدمات الضمان وما بعد البیع لمختلف المحولات والشواحن تحت اسم العلامه التجاریه “SOORAN”.
    • تصمیم وتنفیذ کابلات الألیاف الضوئیه الحضریه وبین المدن.
    • تصمیم وتنفیذ واستشارات وتورید المعدات النشطه والسلبیه لشبکات الکمبیوتر LAN وWAN.
    • تصمیم وتنفیذ واستشارات وتورید المعدات النشطه والسلبیه لشبکات نقل الألیاف الضوئیه SDH وWDM وOTN.
    • تصمیم وتنفیذ واستشارات وتورید المعدات لشبکات وصول الألیاف الضوئیه FTTX.
    • تنفیذ واستشارات وتورید المعدات لأنظمه نقل الرادیو IP وPDH وSDH.
    • تنفیذ واستشارات وتورید المعدات لمراکز الهاتف VOIP وTDM على مستویات PBX وPSTN.
    • تصمیم وتوفیر حلول الشبکه الوطنیه الشامله مع خدمات الصوت والفیدیو والبیانات للمنظمات الخاصه بشکل متکامل.
    • تصمیم وتنفیذ واستشارات وتورید المعدات لشبکات CCTV.
    • تصمیم وتنفیذ واستشارات وتورید المعدات لشبکات نقل الصور ومؤتمرات الفیدیو.
    • تصمیم وتنفیذ واستشارات وتورید معدات مراکز البیانات وفقًا للمعاییر الدولیه.

خدماتنا فی قطاع المبیعات :

    • المبیعات المباشره (المبیعات بالتجزئه فی المتاجر المدینه)
    • المبیعات غیر المباشره (الجمله فی المتاجر المدینه، وغیرها)
    • المبیعات المباشره عبر الإنترنت (الموقع الرسمی للشرکه)
    • المبیعات غیر المباشره عبر الإنترنت (عقود مع متاجر مثل دیجیکالا، تروب، إیمال، وغیرها)

خدماتنا فی قطاع ما بعد البیع :

    • منح التمثیل
    • تقدیم خدمات الضمان والدعم
    • تقدیم خدمات الاستبدال
    • تقدیم خدمات الإصلاح

لقد أنشأت شرکه سوران سرویس نوین التزامًا بتقدیم خدمات ما بعد البیع التی تفی بالمعاییر العالمیه، مع تعزیز العلاقات الوثیقه والودیه لضمان رضا العملاء الرئیسیین والنهائیین على حد سواء.

الرؤیه والقیم:

تتمثل رؤیه شرکه سوران سرویس نوین فی تحقیق المعاییر العالمیه فی الإنتاج وخدمات ما بعد البیع. وفی هذا السیاق، وضعت الإداره العلیا للمنظمه أهدافًا طویله الأمد للوصول إلى حاله مثالیه للشرکه، حیث یکون أصحاب المصلحه (الموظفون، العملاء، إلخ) مشارکین بنشاط.

أهداف شرکه سوران سرویس نوین:

  • إنتاج منتجات عالمیه المستوى مع نقل المعرفه التقنیه.
  • تقدیم خدمات ضمان وما بعد البیع موثوقه وفقًا للمعاییر العالمیه للعملاء.
  • تعزیز ثقه العملاء فی المنتجات المحلیه.
  • الحفاظ على التواصل والمتابعه المستمره مع العملاء لمعالجه القضایا المحتمله.

أهداف شرکه سوران سرویس نوین:

المسؤولیه الاجتماعیه:

تلتزم شرکه سوران سرویس نوین، التی تعمل فی إنتاج وبیع وتقدیم خدمات ما بعد البیع لمعدات الإلکترونیات والاتصالات فی البلاد، بمسؤولیتها الاجتماعیه بشکل نشط. تهدف الشرکه إلى تقدیم منتجات وخدمات تلبی المعاییر العالمیه مع تعزیز ریاده الأعمال وخلق فرص العمل فی هذا المجال. ومن بین مسؤولیاتها الاجتماعیه، تقدم الشرکه خدمات الضمان، وخدمات التبادل، وخدمات الإصلاح، والتحقق من مصداقیه المنتجات، والالتزامات المتعلقه بالحفاظ على البیئه وحقوق المستهلکین.

ومن التزامات الشرکه:

  • الالتزام بالحفاظ على البیئه وحمایه النظام البیئی.
  • الالتزام بالعداله والمساواه فی توظیف الموظفین الضروریین.
  • الالتزام بتلبیه جمیع احتیاجات الموظفین وعائلاتهم الأساسیه.
  • الالتزام بتقدیم خدمات أفضل لضمان رضا العملاء.
  • الالتزام باستخدام الإیرادات لأغراض قانونیه وأخلاقیه تسهم فی التقدم والتنمیه.
  • الالتزام بمعامله جمیع الأفراد المعنیین باحترام وإنسانیه.
  • الالتزام بالاحتفاظ بحقوق المستهلک.