شرکت سوران سرویس نویان با تکیه بر نیروهای بومی و متخصص با هدف تولید، بازرگانی،انتقال دانش فنی و خدمات پس از فروش در تاریخ 27 بهمن ماه 1399 تاسیس شد. این شرکت با پشتوانه و تجربه غنی در صنعت الکترونیک و همچنین با ایجاد تیم فنی متخصص در زمینه ارتقا دانش فنی، تولید و بومی سازی محصولات و دایر کردن مراکز فنی و منحصر به فرد بر آن شد خدماتی در شان و منزلت هموطنان گرامی ارائه نماید.
تعهدات اخلاقی و مشتری مداری، همواره در راس اهداف و ارزش های سوران سرویس بوده و همین امر در کنار دانش، مهارت و تجربه موجب ارائه خدمات در سطوح استانداردهای جهانی شده است. ما متعهد به ارائه خدمات به گونه ای هستیم تا تجربه ای لذت بخش، متمایز و منحصر به فرد برای مشتریان ایجاد گردد و به این مهم باور قلبی داشته و در این مسیر، همدلانه با مشتریان همگام خواهیم بود. سوران سرویس نویان با هدف ارائه خدمات پس از فروش مطابق با استاندارد و معیارهای کمپانی های برجسته دنیا، روابط گسترده ای با این کمپانی ها برقرار نمود تا با بالاترین کیفیت به مشتریان گرامی خدمات رسانی کند.
خدمات ما:
- گارانتی و خدمات پس از فروش در حوزه تلفن همراه برای شرکت های وارد کننده تلفن همراه
- گارانتی و خدمات پس از فروش انحصاری برند رنسو در ایران
- تولید و تامین انواع باطری های لیتیومی قابل شارژ مورد استفاده در صنایع سولار،مخابرات،حمل و نقل برقی،صنایع هوایی،پزشکی،دستگاه پوز و…
- تولید، گارانتی و خدمات پس از فروش محافظ هوشمند ولتاژ و جریان با نام تجاری سیترا ویژن( SITRA VISOIN)
- تولید،گارانتی و خدمات پس از فروش انواع آداپتور و شارژر با نام تجاری سوران (SOORAN)
- طراحی و اجرای کابل فیبرنوری شهری و بین شهری
- طراحی، اجرا ، مشاوره و تامین تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه های کامپیوتری LAN,WAN
- طراحی، اجرا ، مشاوره و تامین تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه های انتقال فیبرنوری SDH,WDM,OTN
- طراحی، اجرا ، مشاوره و تامین تجهیزات شبکه های فیبرنوری دسترسی FTTX
- اجرا ، مشاوره و تامین تجهیزات سیتم های انتقال رادیویی IP,PDH,SDH
- اجرا ، مشاوره و تامین تجهیزات مراکز تلفن VOIP,TDMدر سطح PBXو PSTN
- طراحی و ارائه راهکار شبکه های جامع کشوری با خدمات صوت و تصویر و دیتا برای سازمان های خصوصی به صورت انتها به انتها
- طراحی، اجرا ، مشاوره و تامین تجهیزات شبکه های دوربین مدار بسته
- طراحی، اجرا ، مشاوره و تامین تجهیزات انتقال تصاویر و شبکه های ویدئوکنفرانس
- طراحی، اجرا ، مشاوره و تامین تجهیزات مراکز داده بر مبنای استانداردهای بین المللی
خدمت ما در حوزه فروش:
- فروش مستقیم ( بصورت خرده فروشی درفروشگاه های سطح شهر )
- فروش غیر مستقیم( بصورت عمده فروشی در فروشگاه های سطح شهری و … )
- فروش اینترنتی مستقیم ( سایت رسمی شرکت )
- فروش اینترنتی غیر مستقیم ( عقد قرارداد با فروشگاه هایی نظیر دیجی کالا، ترب، ایمالز و … )
- فروش غیر مستقیم ( فروش سازمانی و ارگانی )
خدمت ما در حوزه خدمات پس از فروش:
- اعطای نمایندگی
- ارائه خدمات گارانتی و پشتیبانی
- ارائه خدمات تعویض
- ارائه خدمات تعمیر
- استعلام اصالت کالا
شرکت سوران سرویس نویان ایجاد ارتباط نزدیک و صمیمانه و تعهد ارائه خدمات پس از فروش در سطح استانداردهای جهانی در جهت جلب رضایت مشتریان اصلی و مشتریان نهایی را تعیین کرده است.
چشم انداز و ارزش ها:
چشم انداز شرکت سوران سرویس نویان در واقع رسیدن به سطح استانداردهای جهانی در حوزه تولید و خدمات پس از فروش شده است که در این راستا مدیران ارشد سازمان اهداف بلند مدتی برای رسیدن به وضعیت ایده آل سازمان در نظر گرفته اند. که به موجب آن ذینفعان (کارکنان، مشتریان و …) در آن سهیم هستند.
اهداف شرکت سوران سرویس نویان
- تولید محصولات به روز دنیا همراه با انتقال دانش فنی
- ارائه گارانتی و خدمات معتبر پس از فروش مطابق با استانداردهای جهانی به مشتریان
- افزایش اعتماد مشتریان به تولیدات داخلی
- پیگیری و ارتباط مداوم با مشتریان برای رفع مشکلات احتمالی
استانداردها و مجوزها:
مسئولیت اجتماعی:
شرکت سوران سرویس نویان در زمینه تولید، فروش و خدمات پس ازفروش محصولات تجهیزات الکترونیکی و مخابراتی در کشور، در پی انجام مسئولیت اجتماعی خود، با هدف ارائه محصولات و خدمات مطابق با استاندارد های روز دنیا و کارآفرینی و اشتغال در این زمینه فعالیت می‌کند. از جمله مسئولیت اجتماعی شرکت ارائه خدمات گارانتی ،ارائه خدمات تعویض،ارائه خدمات تعمیر،استعلام اصالت کالا و تعهداتی است که شرکت در زمینه حفظ محیط زیست و رعایت حقوق مصرف کنندگان فعالیت می‌کند.
از جمله تعهدات شرکت :
- تعهد در قبال حفظ محیط زیست و اکو سیستم
- تعهد در قبال رعایت عدالت و شایسته سالاری در استخدام نیروهای مورد نیاز
- تعهد در قبال برآورده کردن تمامی نیازهای ضروری کارمندان و خانواده های آن ها
- تعهد در قبال ارائه خدمات بهتر در جهت جلب رضایت مشتریان
- تعهد در قبال صرف درآمد ها در راه های غیر خلاف و غیر قانونی و در مسیر پیشرفت و توسعه
- تعهد در قبال رفتار درست و انسانی با تمامی افراد مرتبط
- تعهد در قبال رعایت حقوق مصرف کنندگان