نکات مهم در فرآیند پذیرش، تعمیر، تحویل
1. همراه داشتن رسید پذیرش در هنگام مراجعه به مراکز خدمات گارانتی سوران سرویس نویان جهت دریافت دستگاه پذیرش شده الزامی است.
2. پشتیبان‌گیری از اطلاعات دستگاه بر عهده شرکت نمی‌باشد و مسئولیت آن بر عهده مشتری است. (حذف اطلاعات دستگاه در صورت نیاز جهت تعمیر و رفع نقص، توسط شرکت بلامانع می‌باشد.)
3. شرکت سوران سرویس نویان بابت محافظ صفحه نمایش (گلس)، قاب محافظ، دستگاه و هر نوع لوازم جانبی که در زمان خرید در کارتن دستگاه موجود نمی‌باشد، هیچ مسئولیتی ندارد.
4. هنگام پذیرش دستگاه، رمز شخصی دستگاه دریافت می‌گردد.
5. لوازم جانبی از قبیل شارژر، کابل شارژ، هندزفری و… شامل گارانتی نمی‌باشند.
6. دریافت دستگاه به منزله تایید گارانتی نبوده و تایید آن منوط به تشخیص کارشناس فنی شرکت می‌باشد.
7. لطفاً در حفظ و نگهداری کارت گارانتی و رسید پذیرش دقت فرمایید. در صورت مفقودی کارت و یا مخدوش شدن، به شرکت اطلاع داده شود.
8. لازم به ذکر است، شرکت سوران سرویس نویان مسئولیتی در برابر بسته‌بندی و آسیب دیدن دستگاه در هنگام حمل‌ونقل ندارد. بنابراین، در هنگام پست، داخل جعبه مخصوص پست قرار داده و پس از ایمن‌سازی ارسال گردد. (جعبه و شارژر و متعلقات دستگاه ارسال نگردد.)
